Termini e condizioni generali
Condizioni generali di contratto
1. Generale
bernina-shop.ch e bernette-shop.ch sono i negozi online della ditta individuale BERNINASHOP, Patrick Planche, con sede legale a CH-3900 Brig (VS) e numero di registro commerciale CHE-103.557.587. Siamo partner ufficiali e certificati BERNINA dal 01.07.1997. Gli ordini e gli acquisti vengono effettuati presso BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) e la consegna viene effettuata da noi.
Tutti i servizi forniti al cliente dal Negozio Online bernina-shop.ch e bernette-shop.ch sono forniti esclusivamente sulla base dei seguenti Termini e Condizioni Generali. Eventuali deroghe sono valide solo se concordate per iscritto tra BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) e il cliente. Le Condizioni Generali (CGC) sono la base di una partnership leale. Inviando un ordine, accetti le CGV. BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) ha il diritto di modificare o integrare le CGV, compresi tutti gli allegati (termini di consegna e di pagamento), in qualsiasi momento e con un ragionevole periodo di transizione. Gli ordini ricevuti prima della modifica saranno elaborati in conformità alle vecchie CGC valide in quel momento.
2. Offerta
Le offerte del nostro negozio online su Internet rappresentano un'offerta non vincolante al cliente per l'ordinazione di prodotti in questo negozio online. Ordinando la merce desiderata su Internet, il cliente invia un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto. Il nostro negozio online ha il diritto di accettare l'offerta inviando una conferma d'ordine o di rifiutarla senza fornire motivazioni. Il contratto di acquisto si conclude con la conferma dell'ordine, che viene inviata via e-mail. Sono possibili piccole deviazioni e modifiche tecniche rispetto alle nostre illustrazioni o descrizioni. L'iscrizione al corso è vincolante. Con una registrazione valida, ti verrà riservato un posto nel corso corrispondente. Un corso si terrà con un minimo di 2 partecipanti. La decisione di tenere il corso sarà presa al massimo 2 settimane prima dell'inizio del corso.
3. Prezzi
Le offerte del Negozio Online su Internet rappresentano un invito non vincolante al cliente a ordinare i prodotti nel Negozio Online. Ordinando la merce desiderata su Internet, il cliente invia un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto. La conferma dell'ordine sarà inviata elettronicamente all'indirizzo e-mail da te indicato.
Tutti i prezzi sono espressi in CHF (franchi svizzeri) o nella valuta selezionata e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Perinformazioni sui costi di spedizione, consulta la pagina del negozio "Costi di spedizione". I prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso. Per le consegne all'estero, applichiamo la normale tariffa postale. Questo può essere richiesto in qualsiasi momento.
Per le consegne all'estero, l'esenzione dalle spese di spedizione non si applica per un valore dell'ordine superiore a 100 CHF.
4. Tempi di consegna e consegna
Tutti gli articoli vengono consegnati immediatamente, a condizione che siano disponibili in magazzino.
Le consegne vengono effettuate in Svizzera e, su richiesta, in Europa.
Se un articolo non è disponibile entro i tempi indicati nella pagina del prodotto, ti informeremo via e-mail dei tempi di consegna previsti, a condizione di avere un tuo indirizzo.
In caso di ritardi nella consegna, ad esempio per cause di forza maggiore, interruzioni del traffico ed eventi naturali, nonché altri eventi di cui non siamo responsabili, non è possibile richiedere alcun risarcimento.
Le informazioni sui tempi di consegna previsti non sono vincolanti. Se un articolo non è più disponibile o almeno non lo sarà nel prossimo futuro, il cliente ne sarà informato e l'articolo non sarà consegnato. Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali. Gli articoli realizzati su ordinazione o solo dopo aver effettuato un ordine saranno consegnati in un secondo momento.
Tutti gli ordini sono vincolanti. Tutte le specifiche di peso presenti nel nostro negozio sono solo valori approssimativi.
I costi di spedizione sono indicati insieme all'ordine e comprendono le spese di spedizione e l'imballaggio. Il cliente ha la possibilità di pagare tramite i metodi di pagamento offerti nel nostro negozio online. La merce non pagata rimane di proprietà di BERNINASHOP, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS). BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) si riserva il diritto di vendita preventiva. Dopo la spedizione, l'articolo diventa di proprietà dell'acquirente. Il mittente declina ogni responsabilità per perdite o danni causati dalla società di trasporto. Allo stesso modo, BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) non è responsabile per il furto o la mancata consegna della merce. In caso di rifiuto della merce ordinata, di indicazioni di indirizzo errate o insufficienti, di assenza non segnalata, il cliente sarà responsabile delle spese di imballaggio e di spedizione. Lo stesso vale per le spese di restituzione o di rispedizione. In caso di mancata consegna a causa di un furto, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 7 giorni per poter avviare le opportune procedure giudiziarie. Il cliente è responsabile della denuncia del furto.
5. Costi di imballaggio e spedizione
Per la consegna in Svizzera applichiamo una tariffa forfettaria di CHF 5,90. Per ordini pari o superiori a CHF 100 consegniamo gratuitamente in Svizzera. La spedizione avviene tramite posta prioritaria e raccomandata PostPac (con ricevuta di ritorno e firma) per ordini superiori a 250 CHF. La spedizione espressa (SwissMond) è disponibile su richiesta a un costo aggiuntivo e può essere selezionata tra i metodi di spedizione.
Per le consegne all'estero, applichiamo la normale tariffa postale. Questo può essere richiesto in qualsiasi momento.
Per le consegne all'estero, l'esenzione dalle spese di spedizione non si applica per un valore dell'ordine superiore a 100 CHF.
6. Pagamento
Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali, che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, attualmente pari al 7,7%.
Il pagamento può essere effettuato solo con carta di credito, Postfinance, Paypal, TWINT, bonifico bancario/anticipo, pagamento in contanti al momento del ritiro in negozio o acquisto in conto corrente con possibilità di rateizzazione (POWERPAY)
Il Gruppo MF / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto su conto" come fornitore esterno di servizi di pagamento. Con la fattura unica, puoi semplicemente pagare il tuo acquisto online tramite fattura. Se decidi di non pagare entro i termini previsti, riceverai una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo.
Quando il contratto d'acquisto viene concluso, POWERPAY si fa carico del credito di fattura sorto e gestisce le relative modalità di pagamento. Con l'acquisto su conto corrente, l'utente accetta ilsito AGB di POWERPAY oltre alle nostre CGC. (powerpay.ch/it/agb)
7. Diritto di recesso
La restituzione dei prodotti da parte del cliente richiede il consenso preventivo di BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) ed è a spese e rischio del cliente. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e accompagnati da una descrizione dettagliata del difetto/difetto entro un massimo di 7 giorni dalla consegna.
Il reso è escluso per i prodotti di approvvigionamento, le rimanenze di magazzino e gli articoli che sono stati realizzati o tagliati o modificati appositamente per te.
In caso di restituzione di merce non imputabile a BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS), il valore della merce sarà accreditato al cliente in base al prezzo più basso se il prezzo è stato nel frattempo ridotto. In caso di restituzione, applichiamo una tassa di restituzione pari al 10% del valore della merce, con un minimo di CHF 20,00.
La revoca in forma di testo deve essere indirizzata a:
BERNINA Shop
Patrick Planche
Gliserallee 8
CH-3902 Brig-Glis
In caso di revoca effettiva, il cliente è tenuto a restituire la merce ricevuta. Se il cliente non è in grado di restituire la merce ricevuta, o non è in grado di restituirla in tutto o in parte, o è in grado di restituirla solo in condizioni deteriorate, il cliente deve risarcire BERNINASHOP, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) per la corrispondente riduzione di valore in caso di revoca. Se il cliente ha già pagato il prezzo di acquisto, BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) ha il diritto di dedurre la riduzione di valore dall'importo del rimborso.
In singoli casi, la riduzione di valore può corrispondere al prezzo di acquisto pagato. Il cliente dovrà sostenere i costi della spedizione di ritorno, a meno che i beni o i servizi consegnati non corrispondano a quelli ordinati. In cambio, BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) rimborserà al cliente il prezzo d'acquisto già pagato in caso di revoca effettiva; i costi di spedizione e le eventuali spese di elaborazione saranno detratti. Fino alla completa restituzione della merce, BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) eserciterà il diritto di ritenzione.
Prenotazioni del corso: Se un partecipante non può partecipare, la cancellazione scritta è possibile gratuitamente fino a tre settimane prima dell'inizio del corso. In caso di cancellazione successiva, verrà addebitato l'intero costo del corso.
8. Trasferimento del rischio
Il rischio passa all'acquirente al momento della ricezione dell'ordine. Nel caso in cui vengano rilevati danni da trasporto alla merce, il destinatario deve contattare immediatamente il vettore (servizio di spedizione) con una segnalazione di danno. Altri danni da trasporto riconoscibili devono essere segnalati a noi per telefono o per iscritto entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce.
9. Garanzia
Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna o dalla data di inizio della garanzia indicata sul certificato di garanzia ufficiale ed è di 2 anni per tutte le macchine. Si applicano le condizioni di garanzia del rispettivo produttore. La garanzia non si applica ai difetti che si sono verificati a causa di un utilizzo non corretto, della normale usura, di influenze esterne o dell'apertura della macchina. In caso di riparazioni alla merce effettuate dal cliente o da terzi senza il nostro consenso scritto, il diritto alla garanzia nei nostri confronti decadrà.
10. Limitazione di responsabilità
Nella misura in cui non è indicato nulla di contrario, si esclude qualsiasi ulteriore rivendicazione da parte del cliente, a prescindere dai motivi legali. BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) non è pertanto responsabile per i danni che non si sono verificati all'oggetto della consegna; in particolare, BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) non è responsabile per la perdita di profitto o altre perdite finanziarie del cliente. Nella misura in cui la responsabilità contrattuale di BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari.
La limitazione di responsabilità di cui sopra non si applica se la causa del danno è dovuta a dolo o colpa grave o se si verificano lesioni personali. Inoltre, non si applicherà nel caso in cui il cliente faccia valere diritti disciplinati dalla legge. Le disposizioni della Legge sulla Responsabilità del Prodotto rimarranno inalterate.
Se BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) viola per negligenza un obbligo contrattuale materiale, l'obbligo di risarcire i danni materiali sarà limitato al danno che tipicamente si verifica.
Se la prestazione supplementare viene effettuata mediante una consegna sostitutiva, il cliente è tenuto a restituire la merce consegnata per prima a BBERNINASHOP, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) entro 30 giorni a spese dello stesso.
La restituzione della merce difettosa deve avvenire in conformità alle disposizioni di legge. Il sito BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) si riserva il diritto di richiedere un risarcimento danni secondo le condizioni previste dalla legge.
Il periodo di prescrizione è di due anni. Il periodo inizia con la consegna dell'articolo.
11. Accettazione e ispezione
Il cliente dovrà ispezionare la merce subito dopo l'accettazione. I difetti evidenti devono essere segnalati immediatamente. In caso di consegne con danni da trasporto, il cliente deve anche registrare immediatamente un rapporto sui danni, che deve far firmare al vettore.
I difetti nascosti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta. La notifica dei difetti deve essere fatta per iscritto. Le comunicazioni tardive e non scritte dei difetti comporteranno la perdita della garanzia specificata.
In caso di reclamo in garanzia, BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) avrà il diritto, a sua discrezione, di
- di consegnare un prodotto sostitutivo in cambio della restituzione della merce difettosa,
- di rimborsare il prezzo di acquisto
- o di rimborsare il valore ridotto dei beni mantenendo il contratto di acquisto.
In caso di mancata notifica al cliente in tempo utile, qualsiasi garanzia e qualsiasi altro reclamo da parte del cliente decadrà, a meno che il danno o il difetto non fosse riconoscibile durante l'ispezione iniziale richiesta.
12. Istruzione iniziale gratuita
Ogni macchina BERNINA appena acquistata (macchina per cucire, modulo per ricamo, macchina per ricamo e tagliacuci) ha diritto a un'istruzione iniziale gratuita. (durata circa 1 - 1,5 ore) Valido: durante i primi 2 anni (corrispondenti al periodo di garanzia di 2 anni)
Le istruzioni iniziali possono essere richieste al nostro negozio di Briga (VS).
Se ciò non fosse possibile, puoi richiedere un'istruzione iniziale gratuita presso qualsiasi rivenditore ufficiale BERNINA in Svizzera. I costi di questa operazione sono coperti da noi e quindi rimangono gratuiti.
Il servizio di "istruzione iniziale gratuita" non è disponibile per le macchine bernette . Le istruzioni per le macchine bernette possono essere prenotate e ottenute a pagamento presso i rivenditori ufficiali BERNINA in Svizzera.
Siamo a disposizione per fissare un primo incontro gratuito.
13. Protezione dei dati
I dati da te forniti saranno utilizzati da noi esclusivamente per l'elaborazione dei tuoi ordini. Tutti i tuoi dati saranno trattati da noi con la massima riservatezza. Trasmetteremo i tuoi dati a terzi (ad es. servizi di spedizione) solo se ciò è necessario per l'elaborazione del tuo ordine. I dati dell'ordine vengono trasmessi in forma criptata e protetta, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati durante queste trasmissioni via Internet (ad esempio a causa di errori tecnici da parte del provider) o per qualsiasi accesso criminale da parte di terzi ai file del nostro sito Internet.
14. Sicurezza
I dati della tua carta di credito sono criptati grazie alla comprovata tecnologia SSL. Ogni transazione viene autorizzata online con la relativa società di carte di credito. L'estratto conto della tua carta di credito mostrerà i tuoi acquisti su BERNINASHOP Brig. I dati della tua carta di credito non verranno memorizzati da noi.
15. Conservazione del titolo
Gli articoli consegnati rimangono di proprietà di BERNINASHOP, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) fino al ricevimento del pagamento completo.
Quest'ultimo ha il diritto di fare un'annotazione corrispondente nel registro della riserva di proprietà. Se il cliente è inadempiente nel pagamento del prezzo di acquisto, BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) ha il diritto di recedere dal contratto (dichiarazione di recesso) e di entrare in possesso dei beni.
16. Copyright
Tutti i loghi, le immagini e i grafici di terze parti visualizzati sono di proprietà delle rispettive aziende e sono soggetti al copyright dei rispettivi licenziatari. Tutte le foto, i loghi, i testi, le relazioni, gli script e le routine di programmazione visualizzati su queste pagine, che sono di nostra creazione o sono stati preparati da noi, non possono essere copiati o utilizzati in altro modo senza il nostro consenso. Tutti i diritti riservati.
17. Altro
Non abbiamo alcuna influenza se gli articoli vengono tolti dal programma dai nostri fornitori e quindi non sono più disponibili o sono stati modificati nel tipo e nel design. Nel caso in cui il fornitore ci offra un articolo sostitutivo, ti informeremo. Una richiesta di risarcimento danni dovuta ad articoli non più disponibili non può essere fatta valere nei nostri confronti. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei singoli articoli.
18. Validità dei Termini e Condizioni Generali
Effettuando un ordine, si accettano i termini e le condizioni generali di BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS). L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni Generali, per qualsiasi motivo, non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Gli accordi verbali richiedono una conferma scritta. Il luogo di esecuzione e la giurisdizione è, se non diversamente previsto dalla legge, la città di Brig-Glis.
19. Disposizioni finali
Per la vendita di beni nel negozio online di BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) (bernina-shop.ch e bernette-shop.com), si applicano esclusivamente i Termini e Condizioni Generali nella versione valida al momento della rispettiva conclusione del contratto. I presenti termini e condizioni si applicheranno in particolare anche se dovessero differire da quelli del cliente. L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità legale delle restanti disposizioni. Inoltre, BERNINASHOP , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento.
20. Esclusione di responsabilità
BERNINASHOPpatrick Planche, CH-3900 Brig (VS) non si assume alcuna responsabilità per danni, lesioni o danni conseguenti ecc. causati dall'uso dei prodotti da noi venduti.